Verzendinformatie

Hier vindt u alle belangrijke details met betrekking tot het bestellen en verzenden van uw aankoop. We streven ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij u af te leveren, en we willen graag transparante en duidelijke informatie bieden over ons verzendproces.

Bestelinformatie

Bestellen via Exoticsplaza.com gaat gemakkelijk en snel in een paar stappen.

Productselectie
Blader door onze website en ontdek ons uitgebreide assortiment. Klik op een product voor meer informatie, inclusief gedetailleerde beschrijvingen, afbeeldingen en specificaties.

Plaatsen van een bestelling
Wanneer u uw productkeuze heeft gemaakt, klikt u op de “Toevoegen aan winkelwagen” knop. Uw geselecteerde items worden dan in uw winkelwagen geplaatst. U kunt doorgaan met winkelen en meer items toevoegen, of u kunt naar de winkelwagen gaan om het afrekenproces te starten.

Afrekenproces
In de winkelwagen kunt u de items controleren en eventueel de aantallen aanpassen. Ga vervolgens naar de kassa om uw bestelling af te ronden.

Verzend- en factuurinformatie
Tijdens het afrekenproces wordt u gevraagd om de benodigde verzend- en factuurgegevens in te voeren. Zorg ervoor dat u alle velden nauwkeurig invult, inclusief uw naam, afleveradres, contactgegevens en betaalinformatie. Controleer uw gegevens zorgvuldig voordat u de bestelling plaatst om ervoor te zorgen dat alles correct is ingevuld.

Betaalmethoden
Wij bieden verschillende veilige en gemakkelijke betaalmethoden om uit te kiezen. Tijdens het afrekenproces kunt u uw voorkeursbetaalmethode selecteren. Volg de instructies op het scherm om de betaling af te ronden.

Bestelbevestiging
Nadat u de bestelling heeft geplaatst en de betaling is voltooid, ontvangt u een bestelbevestiging via e-mail. Deze bevestiging bevat een overzicht van uw bestelling, inclusief de gekozen items, de totale kosten en het afleveradres. Bewaar deze e-mail als referentie voor toekomstig gebruik.

Orderverwerking
Ons toegewijde team gaat direct aan de slag om uw bestelling te verwerken. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk gereed te maken voor verzending. Tijdens het verwerkingsproces houden we u op de hoogte van de voortgang en eventuele updates met betrekking tot uw bestelling.

1. Blader door onze webshop en plaats eenvoudig een bestelling in onze webshop

2. Je ontvangt een bevestigingsmail van je bestelling zodra de betaling is afgerond

3. De bezorger is onderweg met jouw bestelling. Volg eventueel de track&trace

4. Je bestelling is aan de deur bezorgd of afgeleverd op een gekozen afhaalpunt

Verzendinformatie

Verwerkingstijd
Na het plaatsen van uw bestelling wordt deze zorgvuldig verwerkt in ons magazijn. Onze toegewijde medewerkers doen hun best om uw bestelling zo snel mogelijk gereed te maken voor verzending. De verwerkingstijd varieert doorgaans van 1 tot 3 werkdagen. Houd er rekening mee dat weekends en feestdagen de verwerkingstijd kunnen beïnvloeden.

Verzendmethoden
We werken samen met betrouwbare transportpartners om uw bestelling veilig en op tijd bij u te bezorgen. Afhankelijk van uw locatie en de aard van het product, maken we gebruik van verschillende verzendmethoden, waaronder nationale en internationale pakketdiensten. We streven ernaar om de meest geschikte verzendmethode te selecteren die aansluit bij uw bestelling en bezorgadres.

Levertijd
De geschatte levertijd hangt af van de bestemming en de gekozen verzendmethode. We doen ons best om de levertijden zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. U kunt de geschatte levertijd voor uw specifieke bestelling vinden tijdens het afrekenproces. Houd er rekening mee dat externe factoren zoals weeromstandigheden, douaneafhandeling of onvoorziene vertragingen de levertijd kunnen beïnvloeden.

Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van verschillende factoren, waaronder het gewicht, de omvang van het pakket en de bestemming. Tijdens het afrekenproces worden de verzendkosten duidelijk weergegeven, zodat u precies weet welke kosten van toepassing zijn op uw bestelling. We streven ernaar om redelijke en eerlijke verzendkosten te hanteren.

Volgen van uw bestelling
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met daarin een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de voortgang van uw pakket volgen en de geschatte aankomstdatum bekijken. We raden u aan regelmatig uw trackinginformatie te controleren om op de hoogte te blijven van de status van uw bestelling.

Aflevering
Bij de aflevering van uw bestelling is het belangrijk dat er iemand aanwezig is op het opgegeven afleveradres om het pakket in ontvangst te nemen. Mocht u niet thuis zijn op het moment van de bezorging, dan kan het zijn dat het pakket wordt aangeboden bij uw buren of bij het dichtstbijzijnde postkantoor voor verdere afhandeling.

Mocht u nog vragen hebben over ons verzendproces, levertijden, verzendkosten of andere gerelateerde onderwerpen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Ons vriendelijke en professionele team staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele zorgen of speciale verzoeken met betrekking tot uw verzending.

Belangrijke opmerkingen:

  • Zorg ervoor dat u het juiste afleveradres opgeeft tijdens het plaatsen van uw bestelling. Controleer de nauwkeurigheid van het adres om ervoor te zorgen dat uw pakket zonder problemen kan worden bezorgd.
  • Indien u meerdere artikelen heeft besteld, kan het voorkomen dat deze afzonderlijk worden verzonden vanwege verschillende beschikbaarheid of verzendlocaties. In dat geval ontvangt u mogelijk meerdere verzendbevestigingen en trackingnummers.
  • Mocht u bij de aflevering merken dat het pakket beschadigd is of tekenen van manipulatie vertoont, weiger dan de ontvangst en neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen de situatie onderzoeken en passende maatregelen nemen om het probleem op te lossen.
  • Voor internationale bestellingen kunnen douanekosten, belastingen of andere heffingen van toepassing zijn, afhankelijk van de wetten en voorschriften van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en kunnen variëren. We raden u aan om bij uw lokale douane- of belastingautoriteiten na te gaan wat de mogelijke kosten zijn voordat u een bestelling plaatst.

We streven ernaar om uw bestelling met de grootst mogelijke zorg en efficiëntie te verzenden. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben met betrekking tot uw verzending, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om u te helpen en uw verzendervaring zo positief mogelijk te maken.

Oude tekst:

Wat zijn de levermomenten?

Wij hebben op het moment één levermoment:

1: Besteld voor donderdag 15:00 is dinsdag geleverd.

Wij bezorgen tot aan de deur van het leveringsadres.

Wat zijn de Transportkosten?

  1. Wij rekenen €24,95 transportkosten.
  2. Ophalen bij ons warehouse adres is mogelijk (Locatie: ABC Logistics in Poeldijk). Hiervoor rekenen wij geen extra kosten.
  3. *Wij leveren ook in het buitenland.

Order niet ontvangen ontvangen? 

Heeft u uw order niet ontvangen? Neem contact met ons op via de contactpagina van de webshop.