Hoe werkt het?
Gebruik in 4 stappen
Stap 1: Account aanmaken
Om gebruik te kunnen maken van onze webshop, dient u eerst een account aan te maken.
Stap 2: Goedkeuring account
Wij zullen zo snel mogelijk uw account goedkeuren. U ontvangt een email wanneer het account is goedgekeurd.
Stap 3: Plaats uw order
Account goedgekeurd? Bekijk ons assortiment en plaats uw order.
Stap 4: Levering
De geplaatste order wordt verwerkt en geleverd op uw leveringsadres.
Order management Exotics Plaza
U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:
- Telefonisch, ga hiervoor naar de contactpagina van de webshop.
- WhatsApp, Klik hiervoor op het WhatsApp icoontje (rechts onder).
- Per email, Gebruik hiervoor de infomail die staat vermeld op de contactpagina van de webshop.
Op het moment is het niet mogelijk voor particulieren om een account bij ons op de webshop aan te maken.
Wij accepteren drie betalingsmiddelen:
- Veilig betalen middels factuur. Hierbij geldt een betalingstermijn van 7 dagen.
- Directe bankoverschrijving
- iDEAL (binnenkort beschikbaar)
De retourpagina kunt u vinden in de onderste balk van de webshop onder het kopje: Klantenservice (Klik hiervoor op ‘retourneren’). Op deze pagina kunt u een PDF bestand downloaden, waarin ons retourproces staat uitgelegd.
Wij hebben op dit moment één verse levermoment per week (op de dinsdag). Order geplaatst voor donderdag 15:00 = geleverd op dinsdag. Wij leveren tot aan de deur van het leveringsadres.
- Wij rekenen €24,95 transportkosten.
- Ophalen bij ons warehouse adres is mogelijk (Locatie: ABC Logistics in Poeldijk). Hiervoor rekenen wij geen extra kosten.
Door het aanmaken van een account beschikken onze klanten over een eigen dashboard en hebben wij voldoende gegevens, om onze diensten aan te kunnen bieden.
Stappen uitgelegd
STAP 1: Account aanmaken
Om gebruik te kunnen maken van Exotics Plaza dient u een account aan te maken. Wanneer het account is aangemaakt en door ons in het systeem is goedgekeurd, is het mogelijk voor u om de prijzen in te zien en om uw order te plaatsen.
Bij het aanmaken van het account vragen wij om de volgende gegevens: KVK- nummer, BTW- identificatienummer, Bedrijfsnaam, Telefoonnummer, Email, Levering & factuuradres en Contactgegevens.
STAP 2: Goedkeuring account
Voordat u gebruik kunt maken van de webshop, moet het account door ons in het systeem goedgekeurd worden. Het kan zijn dat wij in dit proces contact met u opnemen, mocht er uit onze kant meer informatie nodig zijn. Wanneer alle gegevens correct zijn ingevuld keuren wij het account goed en kunt u gebruik maken van onze webshop. Wij streven er naar het account in een tijdsbestek van 15 minuten goed te keuren.
STAP 3: Plaats uw order
Bekijk ons assortiment en plaats gemakkelijk uw order. Wanneer u de order heeft geplaatst beginnen wij met de orderverwerking en het inkopen van de producten. Wij importeren direct vanuit de bron waardoor wij een verse levering kunnen garanderen. De producten worden geleverd tot aan de deur van uw leveringsadres.
STAP 4: Levering
Wij hebben op het moment 1 verse levermoment per week (op de dinsdag). Wanneer u een order plaatst voor donderdag 15:00, krijgt u dinsdag de week erop geleverd.
- Wij rekenen €24,95 transportkosten.
- Ophalen bij ons warehouse adres is mogelijk (Locatie: LBP Maasdijk, Honderdland 50). Hiervoor rekenen wij geen extra kosten.