Meest gestelde vragen

Ons team heeft deze FAQ-pagina samengesteld op basis van de vragen die we regelmatig ontvangen. Mocht uw specifieke vraag niet worden beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze klantenservice. We staan klaar om u verder te helpen en uw vragen te beantwoorden.

Meest gestelde vragen

Is het mogelijk voor particulieren een account aan te maken bij jullie op de webshop?

Op dit moment is het niet mogelijk voor particulieren om een account bij ons aan te maken.

Hoeveel transportkosten worden er gerekend?
  1. Wij rekenen €24,95 transportkosten.
  2. Ophalen bij ons warehouse adres is mogelijk (Locatie: ABC Logistics in Poeldijk). Hiervoor rekenen wij geen extra kosten.
Hoe werkt de verzending en bezorging bij jullie?

Wij hebben op dit moment één verse levermoment per week (op de dinsdag). Order geplaatst voor donderdag 15:00 = geleverd op dinsdag. Wij leveren tot aan de deur van het leveringsadres.

Waarom moet ik een account aanmaken?

Door het aanmaken van een account beschikken onze klanten over een eigen dashboard en hebben wij voldoende gegevens, om onze diensten aan te kunnen bieden.

Algemene vragen

Welke betalingsmiddelen accepteren jullie?

Wij accepteren twee betalingsmiddelen:

  • Veilig betalen middels factuur. Hierbij geldt een betalingstermijn van 7 dagen.
  • Directe bankoverschrijving
  • iDEAL (binnenkort beschikbaar)
Hoe kan ik gemakkelijk contact met jullie opnemen?

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:

  • Telefonisch, ga hiervoor naar de contactpagina van de webshop.
  • WhatsApp, Klik hiervoor op het WhatsApp icoontje (rechts onder).
  • Per email, Gebruik hiervoor de infomail die staat vermeld op de contactpagina van de webshop.
Wat is een wishlist?

Onze webshop heeft een wishlist functie. Door op het ‘Hartje’ te klikken voeg je producten toe aan de wishlist. Vanuit de wishlist kan je producten gemakkelijk toevoegen in de winkelwagen.

Kan ik eerder geplaatste orders exact overnemen voor een nieuwe order?

Ja dit is mogelijk. Ga naar ‘Mijn account’ en dan naar ‘Bestellingen’ daar vindt u een volledig overzicht van alle geplaatste orders. Klik vervolgens op ‘Opnieuw bestellen’ om de exacte order opnieuw te plaatsen in uw winkelwagen.